Política de privacidad

Qué datos usamos

• Los que nos das al pedir: nombre, teléfono, departamento, municipio, dirección, referencias y notas.
• Las conversaciones por WhatsApp, incluidas las fotos que nos envíes.
• Tu historial de pedidos con nosotros.
• Datos técnicos mínimos, como la dirección IP, para proteger la tienda contra abusos.

Para qué los usamos

Para responderte más rápido, parte de la atención por WhatsApp la brinda un asistente automatizado con inteligencia artificial. Una persona de nuestro equipo puede tomar la conversación en cualquier momento.

• Preparar, enviar y darle seguimiento a tu pedido.
• Responderte por WhatsApp y atender cambios.
• Cumplir nuestras obligaciones contables y tributarias.
• Contarte de novedades y promociones, solo si aceptas recibirlas. Puedes dejar de recibirlas cuando quieras.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

• La empresa de mensajería que entrega tu pedido: tu nombre, teléfono y dirección.
• Los proveedores de tecnología que nos ayudan a operar: alojamiento de la tienda y de la base de datos, mensajería de WhatsApp, correo y el asistente automatizado. Reciben solo lo necesario para prestar su servicio.
• Las autoridades, cuando la ley lo exija.

Tu navegador

Tu carrito se guarda en tu propio navegador, para que no pierdas lo que elegiste. Hoy no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas clienta y el tiempo que exijan las leyes contables y tributarias para los registros de venta.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, o dejar de recibir promociones. Escríbenos por WhatsApp, llámanos al 4211-1150 o escribe a info@jamsa.com.gt. Algunos datos de ventas tenemos que conservarlos por obligación legal.

Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.