Políticas

Envíos

Actualizada el 6 de octubre de 2026

El envío de tu pedido es gratis a cualquier lugar de Guatemala.

Cómo enviamos

  • En algunos municipios entregamos con nuestro mensajero en moto.
  • Al resto del país enviamos por Cargo Expreso.

Cuándo llega

Al confirmar tu pedido por WhatsApp te decimos el día estimado de entrega. Puedes seguirlo en cualquier momento en "Mi pedido", con tu número de pedido y los últimos 4 dígitos de tu teléfono.

Pago

Puedes pagar con app de pago (Zigi, Paggo), por transferencia o contra entrega. Si elegiste contra entrega, pagas al recibir. Nunca te pediremos datos de tarjeta por mensaje.

Tu dirección

Revisa que tu dirección, referencias y teléfono estén completos. Si no logramos entregar por datos incompletos, te escribimos para coordinar.

Cambios

El envío gratis aplica a tu pedido. El envío de cualquier cambio, por talla o por desperfecto, corre por tu cuenta (ver la política de cambios).