Políticas
Envíos
Actualizada el 6 de octubre de 2026
El envío de tu pedido es gratis a cualquier lugar de Guatemala.
Cómo enviamos
- En algunos municipios entregamos con nuestro mensajero en moto.
- Al resto del país enviamos por Cargo Expreso.
Cuándo llega
Al confirmar tu pedido por WhatsApp te decimos el día estimado de entrega. Puedes seguirlo en cualquier momento en "Mi pedido", con tu número de pedido y los últimos 4 dígitos de tu teléfono.
Pago
Puedes pagar con app de pago (Zigi, Paggo), por transferencia o contra entrega. Si elegiste contra entrega, pagas al recibir. Nunca te pediremos datos de tarjeta por mensaje.
Tu dirección
Revisa que tu dirección, referencias y teléfono estén completos. Si no logramos entregar por datos incompletos, te escribimos para coordinar.
Cambios
El envío gratis aplica a tu pedido. El envío de cualquier cambio, por talla o por desperfecto, corre por tu cuenta (ver la política de cambios).