Políticas
Cambios y devoluciones
Actualizada el 6 de octubre de 2026
Revisamos cada par antes de enviarlo. Si te llega con un desperfecto de fábrica o la talla no te quedó, te ayudamos a cambiarlo.
Cuándo hacemos un cambio
- Por desperfecto de fábrica, demostrando el desperfecto.
- Por talla, previa validación de nuestro equipo.
- Cualquier cambio se pide dentro de los 15 días siguientes a que recibes tu pedido.
Cuándo no aplica
- No aceptamos devoluciones ni hacemos reembolsos de dinero.
- No hacemos cambios ni devoluciones por uso inadecuado del producto.
Cómo pedir un cambio
- Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido. Una persona del equipo revisa cada cambio.
- Si es por desperfecto, envíanos fotos o un video donde se vea.
- Si es por talla, te confirmamos si procede antes de que nos envíes el par.
- Si ya no hay existencias del estilo o la talla, lo validamos contigo.
Envío del cambio
El costo de envío de cualquier cambio corre por tu cuenta.